在做抽血检查的时候负责抽血的护士服务态度也不大好她拿着手机看微信叶兴盛催促了好几次她才极不情愿地收起手机。
ct检查是最后一项值班主任医师已经知道胡佑福身份非同寻常亲自将胡佑福领进ct室交代操作机器的医生务必要认真检查千万不能有一丝一毫的疏忽。
做完检查回到病房趁胡佑福稍作休息的空当叶兴盛把刚才暗访调研存在的问题简要地总结出来。病房里没有打印机叶兴盛拿笔工工整整地写在一张纸上。他把纸交到胡佑福手上再给黄立业打电话告诉他胡佑福已经回到病房他可以带吴勤波进来了。
办公室里黄立业挂了电话对吴勤波说：“吴院长书记他已经做完推拿咱们过去吧！”
吴勤波刚才已经收到黄莉莉的短信知道胡佑福并不是做推拿而是在叶兴盛的陪伴下去做检查。胡佑福没有跟他打招呼就悄悄去做检查显然是想暗访调研。这个胡佑福太鸡贼了他那么用心地为他安排好一切他倒好在他眼皮底下搞暗访调研这不存心让他难堪吗？也怪他麻痹大意一点准备工作都没做。这要是让胡佑福发现什么问题他该怎么办？
忐忑不安地来到病房只见胡佑福端坐在椅子上手里拿着张纸神态安详。见胡佑福脸上没有怒气吴勤波的心稍微宽了宽。
“吴院长你来了坐！”胡佑福朝对面的椅子努了努嘴示意吴勤波坐下。
吴勤波心早就悬到了嗓子眼半只屁股垫着椅子坐下手心里满是汗水：“书记您、您刚才去做检查了？”
胡佑福端起杯子喝了口水说：“你都知道了？特务工作做得不错嘛！”
“不不不！”吴勤波慌忙摇头：“我哪里敢对胡书记你做特务工作？刚才有个护士说看到您很像市委书记我就怀疑是您！胡书记您去做检查干吗给我打声招呼我好安排？”
胡佑福放下杯子说：“没错我刚才确实是做检查了！但同时还做了暗访调研”
吴勤波一听到暗访两个字额头马上就冒出了细细的汗珠胡佑福果然暗访调研。他也真是糊涂既然市委书记就在医院住院他早该开个会让手下抓好管理确保市委书记住院期间不出问题才是。这下可好什么准备工作都没做也不知道胡佑福是否发现了什么问题。
吴勤波不觉地把头垂下：“书记您身体欠佳怎么”
“没想到是吧？”胡佑福呵呵一笑：“我身体是欠佳但没什么大碍。这次暗访我发现市人民医院存在不少问题。首先是医护人员的服务态度有待提高。我做了几个检查其中就有两个检查点的护士服务态度不好！第一个是ct检查室护士态度蛮横不讲理打加强针收费一千块钱我以病人的身份向她了解加强针的情况她没有好好解释态度很恶劣。另外一个是抽血检查点护士上班玩手机。医护人员的工作态度是一家医院净胜的体现医护人员态度不好说明医院的管理还不到位这点我希望你加以重视下大力气抓好。病人患病已经够痛苦了如果在住院期间还要看医护人员的脸色这无疑会加重他们的心里负担不利于病情的康复。要知道我们花的是纳税人的钱是纳税人在养着我们既然如此我们有什么理由对纳税人态度不好？”
吴勤波额头的汗珠已经变成豆大他说：“书记教导很正确今后我会严抓管理切实提高医护人员的服务水平的！”
胡佑福点点头：“嗯！我希望你说到做到！这次暗访中发现的另外一个问题是病人普遍反应不管是挂号也好、收费也好看病也好都存在排队甚至是排长队的情况。这到底是什么原因造成的？如果是病人太多那无可厚非如果是咱们的医护人员工作效率低那么咱们是不是可以培训一下医护人员提高他们的工作效率减少病人的排队时间？”
没等胡佑福把话说完吴勤波说：“胡书记关于排队现象我解释一下！这个主要是病人太多造成！市人民医院是咱们京海市最好的医院市民看病都喜欢往市人民医院跑尤其这几年外来人口大量涌入给医院造成了很大的负担。市人民医院位于市中心寸土寸金扩建的代价太大这些年办公楼还是这些办公楼医护人员也无法增加。病人逐年增多医护人员却还是原来的人数就医的压力自然增大排队也就在所难免了！至于医护人员的工作效率问题我们每年都会轮流派医护人员到到外地培训所以这个问题不是导致排队的主要原因。”
听了吴勤波的解释胡佑福微微皱了皱眉头沉思了一会儿对叶兴盛说：“小叶你把这个问题记下来回头你提醒我我要在常委会上讨论这个问题商量解决的办法！就医问题关系到市民的身体健康咱们必须加以重视解决！”